PcComponentes 2026: reseña y guía para comprar online

Respuesta corta: PcComponentes es una tienda española de informática y electrónica con sede en Alhama de Murcia que vende de dos formas: directamente y a través de un marketplace de vendedores externos. Cuando el vendedor es PcComponentes, tienes todos los derechos de la ley española de consumo frente a una empresa española: 14 días naturales para desistir sin dar motivos y 3 años de garantía legal en productos nuevos. Cuando el vendedor es un tercero, esos derechos los tienes frente a ese tercero. Por eso la pregunta útil no es solo «¿es fiable PcComponentes?», sino «¿quién me vende exactamente este producto y en qué condiciones?».

Esta guía te explica qué mirar en la ficha y en el proceso de pago antes de comprar un portátil, una tarjeta gráfica o un monitor, cómo funcionan de verdad la devolución y la garantía, qué cambia con los reacondicionados, el pago a plazos y los envíos a las islas, y cómo reclamar si algo sale mal. Sirve para PcComponentes y, en buena parte, para cualquier tienda online española.

Cómo está hecha esta reseña

Una versión anterior de esta página se presentaba como el relato de un comprador con años de pedidos, plazos de entrega cronometrados, devoluciones y reparaciones concretas, y una nota final sobre cinco. No podemos documentar esa experiencia, así que la hemos retirado entera, junto con la puntuación del marcado estructurado, las cifras de facturación y plantilla de la empresa que no pudimos verificar, y los nombres de servicios de pago y fidelización que no casaban con lo que la tienda publica.

Lo que queda es un análisis basado en dos fuentes que sí puedes comprobar tú mismo: la normativa española y europea de consumo, con su artículo concreto, y la forma en que PcComponentes organiza su venta (tienda propia, marketplace, reacondicionados, suscripción Premium, financiación). No hemos hecho pruebas de envío ni de servicio posventa, no publicamos una nota y no citamos reseñas de usuarios. Los plazos de envío, los costes y las condiciones comerciales cambian; cuando hablamos de ellos, te remitimos a la web de la tienda, que es donde tienen valor contractual.

Una reseña de tienda que no puede enseñar sus pedidos debe decirlo. Lo que sí se puede verificar es qué derechos tienes y quién tiene que respetarlos.

Qué es PcComponentes y cómo vende

PcComponentes (a menudo escrito «PC Componentes») es uno de los comercios online de referencia en España para informática: componentes para montar un ordenador, portátiles, monitores, periféricos, móviles, gaming y cada vez más electrodomésticos y hogar. Nació en la Región de Murcia y mantiene allí su sede. Además del catálogo, ofrece un configurador para montar un PC por piezas, una sección de productos reacondicionados, una suscripción de pago llamada PcComponentes Premium y opciones de financiación en el proceso de compra.

Para entender tus derechos, lo que importa es que en la misma web conviven dos modelos de venta muy distintos.

Venta directa: PcComponentes es el vendedor

En este caso la tienda compra el producto, lo almacena, lo envía y te factura. El contrato de compraventa lo celebras con ella, así que es la responsable de informarte, de aceptar el desistimiento en plazo y de dar la cara por la garantía legal. Si el producto falla dentro de los tres años, tu interlocutor es la tienda, aunque internamente ella lo tramite con el fabricante.

Marketplace: vende un tercero dentro de la web

En el marketplace, la ficha puede parecer idéntica, pero el vendedor es otra empresa que usa la plataforma para llegar a sus clientes. El contrato lo celebras con ese tercero, que es quien responde del desistimiento, la garantía, la factura y, a menudo, del envío. La plataforma tiene obligaciones propias de información, pero no se convierte en vendedora de un producto que no vende.

Desde la reforma del RDL 24/2021, el artículo 97 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) obliga a los mercados en línea a decirte antes de comprar si el tercero es un profesional o no, y a explicarte cómo se reparten las obligaciones entre plataforma y vendedor. Si el vendedor declarase no ser profesional, la normativa de consumo no se aplicaría a esa compra.

Situación	Con quién contratas	Quién responde de devolución y garantía	Qué comprobar
Vendido y enviado por PcComponentes	PcComponentes	PcComponentes	Precio final, plazo estimado y condiciones de devolución publicadas
Vendido por un tercero profesional en su marketplace	El vendedor tercero	El vendedor tercero	Nombre y datos del vendedor, desde dónde envía, su política de devoluciones y quién emite la factura
Vendedor que no actúa como profesional	Esa persona	No se aplica la ley de consumo	La plataforma debe avisarte antes de pagar; valora si te compensa el riesgo
Garantía comercial del fabricante	Contrato adicional con la marca	El fabricante, en los términos de su garantía	Que no te la presenten como sustituta de la legal de 3 años

La consecuencia práctica es sencilla: antes de pagar un producto caro, localiza en la ficha el campo que indica quién vende y quién envía. Si no lo encuentras con claridad, no sigas hasta encontrarlo.

Devolver lo que compras: el desistimiento de 14 días naturales

En cualquier compra a distancia que haces como consumidor a un profesional tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin indicar el motivo y sin penalización. Lo regulan los artículos 102 a 108 del RDL 1/2007. No es una cortesía de la tienda: es un derecho que no se puede recortar por contrato.

Cómo se cuenta el plazo

En una compraventa, los 14 días empiezan a correr el día en que tú, o la persona que hayas indicado, recibís el producto (art. 104). Si pides varios artículos en un mismo pedido y llegan en entregas separadas, el plazo se cuenta desde que recibes el último. Si la tienda no te informó correctamente del derecho de desistimiento, el plazo se alarga hasta doce meses más desde que terminaba el inicial (art. 105).

Cómo se ejerce

Basta con comunicar tu decisión de forma inequívoca antes de que acabe el plazo: el formulario de desistimiento, el procedimiento de devolución de tu área de cliente o un correo claro sirven (art. 106). Lo que cuenta es que la comunicación salga dentro de plazo, aunque el paquete viaje después. Como la prueba de haberlo hecho te corresponde, usa un canal que deje rastro y guarda la confirmación.

Reembolso: plazo y qué incluye

La tienda debe devolverte todo lo pagado, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora y como máximo en 14 días naturales desde que le comunicas que desistes (art. 107). Puede retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que le acredites que lo has enviado, lo que ocurra antes. Si elegiste una entrega más cara que la estándar, ese extra no se devuelve. El reembolso se hace por el mismo medio de pago, salvo que aceptes otro, y sin coste para ti.

Gastos de devolución y estado del producto

Tú tienes que devolver el producto en un máximo de 14 días desde que comunicas el desistimiento. Los gastos directos de devolución los asumes tú, salvo que la tienda haya aceptado pagarlos o no te haya informado de que te correspondían (art. 108). Muchas tiendas ofrecen recogida gratuita; es una condición comercial que debes comprobar en su web.

Un punto que genera muchas dudas: puedes abrir el producto y comprobarlo. Desistir no exige embalaje precintado. Solo respondes de la pérdida de valor que cause una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento, igual que lo harías en una tienda física. Encender un monitor para ver el panel entra en lo razonable; usarlo tres semanas y devolverlo rayado, no. Una cláusula que diga «solo se admiten devoluciones sin abrir y en su embalaje original» es contraria a la ley en lo que recorte ese derecho.

Las excepciones que sí existen

El artículo 103 enumera los casos en los que no hay derecho de desistimiento. En electrónica, los que más aplican son estos:

Bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados (letra c). Un PC montado con piezas elegidas en un configurador puede discutirse: las piezas son estándar y separables, así que lee cómo lo trata la tienda en sus condiciones antes de encargarlo.
Software, grabaciones de audio o vídeo precintados que hayas desprecintado tras la entrega (letra i).
Bienes precintados por motivos de salud o higiene que hayas desprecintado (letra e). Tienen que darse las dos condiciones: que venga precintado por higiene y que lo abras tú. «Los auriculares no se devuelven» a secas no vale.
Contenido digital sin soporte material (licencias y códigos descargables) cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento expreso y sabiendo que perdías el derecho (letra m).

Si la tienda ofrece un plazo de devolución más largo que el legal, estupendo, pero ese plazo extra se rige por sus condiciones comerciales: puede fijar requisitos distintos para los días que exceden de los 14 legales. Tenemos una guía más amplia sobre qué tener en cuenta en la política de devolución de un ecommerce.

Derecho	Plazo	Norma	Qué significa para ti
Desistimiento en compra online	14 días naturales desde la recepción	RDL 1/2007, arts. 102-108	Devuelves sin dar motivos; puedes abrir y probar el producto
Ampliación por falta de información	Hasta 12 meses adicionales	RDL 1/2007, art. 105	Si no te informaron del derecho, el plazo se alarga
Reembolso de la tienda	Máximo 14 días naturales desde tu comunicación	RDL 1/2007, art. 107	Incluye el envío estándar; puede esperar a recibir el producto o tu justificante
Garantía legal de productos nuevos	3 años desde la entrega	RDL 1/2007 reformado por RDL 7/2021	Reparación o sustitución; si no es posible, rebaja o devolución del precio
Presunción de defecto de origen	2 años desde la entrega	RDL 1/2007 reformado por RDL 7/2021	Si falla en ese tiempo, se presume que el defecto ya existía
Garantía de segunda mano y reacondicionados	3 años, pactable hasta un mínimo de 1	RDL 1/2007 reformado por RDL 7/2021	El pacto de un plazo menor tiene que constar
Desistimiento de un crédito al consumo	14 días naturales	Ley 16/2011, art. 28	Puedes deshacer la financiación sin dar motivos

La garantía legal de 3 años, explicada sin letra pequeña

Para los productos comprados desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal de conformidad es de 3 años. Lo estableció el RDL 7/2021, que reformó el texto de consumidores para trasponer las directivas europeas de compraventa de bienes y de contenidos digitales. Antes eran 2 años, y todavía hay textos de plantilla que lo repiten.

Qué es una falta de conformidad

El producto tiene que coincidir con lo que se anunció y con lo que razonablemente esperas de uno de su tipo: características, funciones, compatibilidad, durabilidad, accesorios e instrucciones. Una tarjeta gráfica que se apaga bajo carga, un portátil con la pantalla que parpadea o un monitor con píxeles muertos por encima de lo que admite la política de píxeles del fabricante son ejemplos típicos. En los productos con elementos digitales, como un portátil o un router, la garantía incluye también las actualizaciones necesarias para que siga siendo conforme durante el tiempo que razonablemente esperas.

La presunción de los dos primeros años

Si el defecto aparece en los dos primeros años desde la entrega, se presume que ya existía cuando lo recibiste, salvo que el vendedor demuestre lo contrario, por ejemplo un golpe o un mal uso. En el tercer año la garantía sigue viva, pero la carga de acreditar que el defecto es de origen puede recaer en ti. Por eso conviene guardar la factura, fotos del estado al recibirlo y cualquier comunicación.

Qué puedes exigir y en qué orden

Reparación o sustitución, a tu elección, salvo que la opción que pidas sea imposible o desproporcionada frente a la otra. Tiene que hacerse gratis, en un plazo razonable y sin inconvenientes mayores para ti.
Rebaja del precio o resolución del contrato (devolución del dinero) cuando la reparación o sustitución no sea posible, no se haga en plazo razonable, el defecto reaparezca o sea tan grave que justifique ir directamente a esta vía. La resolución no procede si el defecto es de escasa importancia.

¿Vendedor o fabricante?

El responsable frente a ti es el vendedor. Que la tienda te remita al servicio técnico de la marca puede ser una forma práctica de tramitarlo, pero no te obliga a renunciar a reclamarle a ella. Solo cuando dirigirte al vendedor te resulte imposible o una carga excesiva (por ejemplo, porque ha cerrado) puedes reclamar directamente al productor. La garantía comercial del fabricante, si la hay, se suma a la legal: puede darte más tiempo o servicios extra, nunca menos derechos.

La garantía legal no es del fabricante ni de la tienda: es tuya, y quien te vendió el producto es el primero que tiene que responder.

Comprar a vendedores del marketplace: lo que conviene leer antes de pagar

El marketplace amplía catálogo y a veces baja precios, pero cambia a quién le reclamas. Estas comprobaciones llevan dos minutos y te ahorran problemas:

Nombre del vendedor y datos de contacto. Tiene que figurar quién es y cómo contactar con él. Si el nombre comercial no te dice nada, busca su razón social y dirección.
Si es profesional. La plataforma debe indicarlo antes de la compra (art. 97 bis RDL 1/2007).
Desde dónde envía. Un vendedor de otro país de la UE aplica las mismas reglas de consumo europeas, pero una reclamación transfronteriza es más lenta. Si envía desde fuera de la UE, lee el apartado de envíos más abajo.
Su política de devoluciones. El mínimo legal es el mismo, pero la dirección de devolución, quién paga el envío de vuelta o si hay recogida pueden cambiar mucho.
Quién emite la factura. En venta de un tercero, la factura es suya, no de la plataforma. Si necesitas deducir el IVA, confirma que puede emitir factura completa.
Precio final. Compara el total con envío incluido: dos vendedores del mismo producto pueden tener gastos distintos.

Para las valoraciones de vendedores y productos, aplica el mismo filtro que en cualquier gran tienda online. Te lo contamos en cómo detectar reseñas falsas en Amazon y AliExpress; los patrones sospechosos son los mismos en cualquier marketplace.

Reacondicionados, outlet y cajas abiertas

PcComponentes tiene una sección de reacondicionados, y en electrónica es una vía razonable para ahorrar en portátiles, móviles o monitores. «Reacondicionado» no es una categoría legal: a efectos de garantía, un producto usado y revisado es un bien de segunda mano. Eso tiene tres consecuencias:

La garantía legal sigue existiendo. Son 3 años, pero el vendedor puede pactar contigo un plazo menor que nunca puede bajar de 1 año. Ese pacto tiene que constar; si no te lo han comunicado, rige el general.
El desistimiento de 14 días es idéntico al de un producto nuevo si compras online.
La conformidad se mide contra lo anunciado. Si la ficha describe un estado estético concreto, una capacidad de batería mínima o unos accesorios, eso es lo que te deben entregar. Si llega peor, es una falta de conformidad.

Antes de comprar un reacondicionado, busca en la ficha: quién lo vende (tienda o tercero), quién lo ha reacondicionado, qué significa su escala de estados, si la batería tiene un mínimo de salud garantizado, qué accesorios incluye y si el cargador es original o compatible. Las condiciones exactas de la sección de reacondicionados las fija la tienda y cambian con el tiempo, así que consúltalas en su web en el momento de la compra.

Las unidades de «caja abierta» o de exposición suelen ser productos nuevos devueltos o revisados. Si se venden como nuevos, les corresponde la garantía de un producto nuevo; si se venden como usados, la de segunda mano. La etiqueta comercial no cambia la categoría legal.

PcComponentes Premium y el pago a plazos

La suscripción Premium

PcComponentes Premium es la suscripción de pago de la tienda, orientada a ventajas de envío y otros beneficios para clientes frecuentes. Sus condiciones, precio y ventajas cambian, así que la cuenta que tienes que hacer es simple: ¿cuántos pedidos harás en el periodo de la suscripción y cuánto te ahorrarías en envíos frente a lo que cuesta? Si compras dos veces al año, lo normal es que no compense; si haces pedidos pequeños con frecuencia, puede hacerlo. Una suscripción contratada online es un servicio a distancia: también tiene su derecho de desistimiento de 14 días, con las reglas específicas de los servicios si empiezas a usarla dentro de ese plazo.

Financiación: lo que tienes que leer

El proceso de pago de las grandes tiendas de electrónica suele ofrecer pagar a plazos a través de una entidad financiera. Antes de aceptar:

Identifica al prestamista. El contrato de crédito no es con la tienda, sino con la entidad que presta el dinero. Es a ella a quien pagas y a quien reclamas.
Mira TIN, TAE y comisiones. Un «0 % de interés» no es coste cero si hay comisión de apertura o de gestión; la TAE es el indicador que las recoge.
Conoce tu derecho a desistir del crédito. Tienes 14 días naturales para dejar sin efecto el contrato de crédito sin dar motivos (art. 28 de la Ley 16/2011).
Crédito vinculado. Si el crédito financia exclusivamente esa compra y desistes de la compra, dejas de estar obligado por el crédito sin penalización (art. 29 de la Ley 16/2011). Si el producto no llega o no es conforme y la tienda no lo resuelve, en ciertos casos puedes dirigirte también contra el prestamista.
Impagos. Un recibo devuelto genera intereses de demora y comisiones, y una deuda cierta, vencida y reclamada puede acabar en un fichero de solvencia. No financies una compra si la cuota te obliga a hacer equilibrios.

Algunas modalidades de pago aplazado, como las que no tienen intereses ni gastos, han quedado históricamente fuera de buena parte de la Ley 16/2011. La nueva Directiva (UE) 2023/2225 de crédito al consumo, que los Estados debían trasponer antes del 20 de noviembre de 2025 y que se aplica desde el 20 de noviembre de 2026, amplía la protección a muchas de estas fórmulas. Si financias en los próximos meses, comprueba qué información te dan y en qué ley se apoya el contrato.

Precios, campañas y descuentos: cómo leer una oferta

PcComponentes, como el resto del comercio electrónico, concentra promociones en campañas propias y en fechas como Black Friday. Tres reglas para no pagar de más:

El precio tachado tiene reglas. Cuando una tienda anuncia una rebaja, el precio anterior que muestra debe ser el más bajo que aplicó en los 30 días previos (art. 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción del RDL 24/2021). Si ves un descuento sobre un precio que nunca estuvo vigente, puedes reclamarlo ante consumo.
Compara el total, no el reclamo. Precio con envío, con o sin suscripción y con el coste de la financiación si la usas. Un descuento en porcentaje dice poco si otra tienda vende más barato sin descuento.
Consulta el historial. Los comparadores de precios y las extensiones de seguimiento te permiten ver cómo ha evolucionado el precio de un modelo. Un contador de tiempo o un «últimas unidades» no son información sobre el precio.

Si tu duda concreta es dónde sale mejor comprar un mismo producto, tenemos una comparativa específica de Amazon frente a PcComponentes en electrónica, y otra más general sobre dónde comprar entre Amazon, AliExpress y Miravia. Aquí no repetimos esas comparaciones: nos centramos en cómo comprar bien en PcComponentes.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, y compras desde fuera de la UE

Canarias, Ceuta y Melilla

Estos territorios están fuera del ámbito de aplicación del IVA español. En Canarias rige el IGIC y en Ceuta y Melilla el IPSI. En la práctica, la venta desde la península no lleva IVA, pero a la llegada pueden aplicarse esos impuestos y gastos de despacho o gestión, según el importe y el transportista. Además, no todos los productos ni todos los vendedores del marketplace envían a estos destinos. Antes de pagar, comprueba en el proceso de compra que el destino está admitido, el plazo estimado y si el total mostrado incluye impuestos y gestión. Baleares sí está dentro del territorio del IVA; la diferencia con la península es solo logística.

Si el vendedor envía desde fuera de la UE

Desde el 1 de julio de 2021 todas las importaciones de bienes en la UE pagan IVA, sin la antigua exención para envíos de poco valor. En envíos de hasta 150 euros, el vendedor puede cobrarte el IVA al pagar mediante el sistema de ventanilla única de importación (IOSS); si no lo hace, la empresa de transporte te lo cobrará al entregar, normalmente con un cargo de gestión. Por encima de 150 euros pueden aplicarse además aranceles. Si en una ficha del marketplace ves un envío desde fuera de la UE, pregunta antes si el precio incluye impuestos. Un vendedor de otro país de la UE, en cambio, no genera aduanas ni IVA de importación.

Factura para autónomos y empresas: lo que cambia si no eres consumidor

Si compras material para tu actividad, pide factura completa con tu NIF y datos fiscales en el proceso de pago; es la que te permite deducir el IVA soportado. El Reglamento de facturación (RD 1619/2012) te da derecho a solicitarla. En las compras a vendedores del marketplace, la factura la emite ese vendedor.

Lo que muchos autónomos no saben es que, al comprar para su negocio, no son consumidores a efectos de la ley de consumo. Eso significa que:

No tienes por ley los 14 días de desistimiento. Si la tienda los ofrece también a empresas, será por sus condiciones comerciales.
La garantía legal de 3 años del texto de consumidores no se aplica tal cual. Rigen las reglas del Código Civil sobre vicios ocultos, con un plazo de seis meses desde la entrega (art. 1490), o las del Código de Comercio si compras para revender.
La garantía comercial del fabricante sí te ampara en los términos que ofrezca.

Si la compra es importante para tu negocio, lee las condiciones para clientes empresa antes de pagar y conserva la factura y las comunicaciones. Y si compras un portátil que vas a usar sobre todo en casa, piensa bien a nombre de quién haces la compra.

Si algo sale mal: cómo reclamar paso a paso

Reúne pruebas. Número de pedido, factura, capturas de la ficha y del precio, fotos o vídeo del defecto, fotos del paquete al recibirlo si llegó dañado y todas las comunicaciones.
Reclama por escrito al vendedor. Usa el área de cliente o el formulario de incidencias, explica el problema y di qué pides en concreto: reparación, sustitución, desistimiento o reembolso. Si el vendedor es un tercero del marketplace, la reclamación va a él, aunque la plataforma pueda mediar.
Pide la hoja de reclamaciones o el canal equivalente para la venta online. Las comunidades autónomas regulan su formato y obligan a las empresas a tenerla disponible.
Acude a consumo. La oficina municipal de información al consumidor (OMIC) o la dirección general de consumo de tu comunidad pueden tramitar tu queja y mediar.
Arbitraje de consumo. Las Juntas Arbitrales de Consumo resuelven de forma gratuita y con un laudo vinculante, pero solo si la empresa está adherida al sistema o acepta ese arbitraje en tu caso. Comprueba si la tienda o el vendedor muestran el distintivo de adhesión.
Vía judicial. Para reclamaciones de hasta 2.000 euros no necesitas abogado ni procurador en el juicio verbal. Desde abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige en la mayoría de asuntos civiles haber intentado antes una negociación o un medio adecuado de solución de controversias; una reclamación escrita y documentada al vendedor es la base habitual para acreditarlo. Revisa los requisitos antes de presentar la demanda.
Si el vendedor está en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor en España ofrece asistencia gratuita en conflictos transfronterizos.

La reclamación más eficaz es la que se puede leer en un minuto: qué compraste, qué falla, qué artículo de la ley te ampara y qué pides.

Checklist antes de pagar un producto de electrónica online

¿Quién vende y quién envía? ¿Es PcComponentes o un tercero? ¿Es profesional?
¿El precio final con envío es el que esperabas? ¿El precio tachado es creíble?
¿La ficha indica si es nuevo, reacondicionado o de caja abierta? ¿Qué garantía se aplica?
¿Aparecen las condiciones de devolución, y quién paga el envío de vuelta?
¿El producto es compatible con lo que ya tienes? En componentes, revisa socket, formato de placa, potencia de la fuente y dimensiones de la caja antes de pagar: una incompatibilidad se resuelve con el desistimiento, pero te hace perder tiempo.
Si financias: ¿quién presta, qué TAE tiene y cuáles son las comisiones?
Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla: ¿envían a tu destino y qué impuestos y gestión se añaden?
Si compras para tu negocio: ¿has pedido factura completa con tu NIF?
Al recibirlo: revisa el paquete delante del repartidor si puedes, haz fotos y prueba el producto dentro de los 14 días.

Veredicto: cuándo encaja PcComponentes

PcComponentes encaja bien cuando buscas catálogo especializado de informática (componentes, portátiles, monitores, periféricos) y quieres comprar a un vendedor español sujeto de lleno a la normativa de consumo. En venta directa, tus derechos de desistimiento y garantía los tienes frente a una empresa con sede en España, lo que simplifica cualquier reclamación. El configurador de PC y la sección de reacondicionados son útiles si sabes lo que buscas y lees sus condiciones.

Encaja peor, o exige más atención, cuando el producto lo vende un tercero del marketplace que no conoces, cuando el precio es la única variable y otra tienda lo ofrece más barato con las mismas garantías, o cuando vives en un destino donde los plazos y los costes cambian. En esos casos, la decisión no depende de la marca de la tienda, sino de la ficha concreta.

No publicamos una nota: no tenemos datos propios con los que sostenerla. Lo que sí podemos decirte es qué comprobar para que tu compra sea segura en PcComponentes o en cualquier otra tienda.

Si decides comprar, puedes hacerlo desde el enlace directo a PC Componentes. Es un enlace de afiliado de la red Awin: si compras a través de él, Mercadonet puede recibir una comisión, sin coste adicional para ti. El precio y las condiciones son los mismos que si entras directamente en la web.

Preguntas frecuentes

¿Es fiable PcComponentes para comprar electrónica online?

Es una tienda española consolidada, con sede en Alhama de Murcia, y cuando vende directamente está sujeta a toda la normativa española de consumo. La fiabilidad de cada compra depende sobre todo de quién es el vendedor: si el producto lo vende un tercero de su marketplace, el responsable de la garantía y de la devolución es ese tercero.

¿Cuántos días tengo para devolver un producto comprado en PcComponentes?

Por ley tienes 14 días naturales de desistimiento sin dar explicaciones, contados desde que recibes el producto (arts. 102-108 del RDL 1/2007). Si la tienda ofrece un plazo más largo, es una mejora comercial: consulta sus condiciones vigentes y quién paga la recogida.

¿Puedo devolver un producto que ya he abierto?

Sí. El desistimiento incluye poder abrirlo y comprobar cómo funciona. Solo respondes de la pérdida de valor si lo manipulas más allá de lo necesario para comprobarlo. Hay excepciones legales, como el software precintado que has desprecintado, los productos personalizados y los precintados por higiene que has abierto tras la entrega.

¿La garantía de PcComponentes es de 2 o de 3 años?

La garantía legal de conformidad para bienes nuevos comprados desde el 1 de enero de 2022 es de 3 años (RDL 7/2021). El responsable es el vendedor; la garantía del fabricante es un extra que no sustituye a la legal.

¿Qué pasa si compro a un vendedor del marketplace de PcComponentes?

El contrato lo firmas con ese vendedor, que es quien responde del desistimiento, la garantía y la factura. La plataforma debe informarte de si es un profesional; si fuera un particular, no se aplican los derechos de consumo. Revisa siempre el campo de vendedor en la ficha antes de pagar.

¿Los productos reacondicionados tienen garantía?

Sí. Un reacondicionado se trata como bien de segunda mano: la garantía legal es de 3 años salvo que se pacte un plazo menor, que nunca puede bajar de 1 año. El derecho de desistimiento de 14 días se mantiene igual que en un producto nuevo.

¿Cuánto tarda PcComponentes en enviar un pedido?

Depende del producto, del vendedor, del stock y del destino. La ficha y el proceso de pago muestran la estimación de entrega y el coste antes de confirmar; es el dato que vale, porque las condiciones de envío y de PcComponentes Premium cambian con el tiempo.

¿Merece la pena financiar la compra a plazos?

Solo si lees la TAE, las comisiones y quién es la entidad que presta el dinero. Si el crédito está vinculado a la compra y desistes de la compra, el crédito queda sin efecto (Ley 16/2011). Un 0 % de interés no garantiza coste cero si hay comisiones, y un impago puede acabar en intereses de demora.

¿Puedo pedir factura con IVA como autónomo o empresa?

Sí, pide factura completa con tu NIF al hacer el pedido. Ten en cuenta que si compras para tu actividad no eres consumidor: no tienes por ley los 14 días de desistimiento y la garantía se rige por el Código Civil o de Comercio y por lo que la tienda ofrezca.

¿Se aplica IVA en los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

No se aplica el IVA peninsular. En Canarias rige el IGIC y en Ceuta y Melilla el IPSI, y puede haber gastos de despacho o gestión. Comprueba el precio final en el proceso de pago antes de confirmar.

¿Qué hago si PcComponentes o un vendedor no me atiende una reclamación?

Reclama por escrito y guarda pruebas, pide la hoja de reclamaciones o usa su formulario, y si no hay solución acude a la oficina de consumo de tu comunidad o a la Junta Arbitral de Consumo si el vendedor está adherido. En la vía judicial, por debajo de 2.000 euros no necesitas abogado ni procurador.

¿Es mejor comprar electrónica en Amazon o en PcComponentes?

Depende del producto, del precio final con envío y, sobre todo, de quién sea el vendedor en cada caso. Lo analizamos en nuestra comparativa de Amazon y PcComponentes para electrónica.

Disclosure de afiliación

Este artículo contiene un enlace de afiliación a PcComponentes a través de la red Awin. Si compras a través de él, mercadonet.es puede recibir una comisión sobre el importe del pedido, sin coste adicional para ti. Esta página no se basa en pedidos ni pruebas propias, no publica una puntuación y la relación comercial no cambia la información legal que contiene: los derechos que explicamos son los mismos compres donde compres.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.