PC Componentes en 2026: la reseña tras diecinueve pedidos y tres años de uso real

El día que Amazon me cobró el IVA dos veces y PC Componentes me solucionó la vida

Septiembre de dos mil veintitrés. Necesitaba una tarjeta gráfica RTX 4070 Super para un proyecto editorial donde tenía que renderizar vídeos en cuatro K de quince minutos cada uno. El precio en Amazon España: seiscientos cuarenta y nueve euros. El precio en PC Componentes: seiscientos cincuenta y nueve euros. Diez euros de diferencia. Pedí en Amazon "porque siempre llega antes".

Al día siguiente, abro el correo de confirmación: la tarjeta procedía de un vendedor tercero con base en Polonia. La descripción decía "envío desde España" pero la realidad era envío desde Varsovia con la engañosa fórmula "logística europea". El producto llegó, sí, en seis días en vez de los dos prometidos. Y lo peor: el cargo extra de veintinueve euros y noventa céntimos en concepto de "ajustes aduaneros y servicio de importación", factura distinta de la principal, sin avisar previamente. La tarjeta me había salido un cinco por ciento más cara de lo anunciado.

Llamé a Amazon. Me dijeron que era responsabilidad del vendedor tercero. El vendedor tercero, polaco, me dijo en un español dudoso que el cargo era correcto y que era estándar. Después de hora y media perdida, me devolvieron treinta euros de cortesía. El siguiente pedido similar lo hice en PC Componentes. Sin sustos. Sin cargos ocultos. Producto en mi casa en cuarenta y ocho horas.

Desde entonces, diecinueve pedidos en PC Componentes en tres años, todo lo que sea componente serio (placa base, tarjeta gráfica, fuente, monitor, periféricos profesionales) lo compro ahí. Lo que sea cargador, cable, accesorios baratos, sigo comprando en Amazon (Prime me llega en horas y para esos productos no necesito garantía especializada).

Esta reseña la escribo después de varias devoluciones reales (dos), una garantía gestionada (un monitor con punto muerto a los catorce meses), y tres pedidos al servicio Carrefour que tienen integrado para recogida en tiendas físicas. Sé exactamente cuándo conviene PC Componentes y cuándo no. Voy a contártelo todo, incluyendo lo que no me gusta, que tienen su parte.

Qué es PC Componentes y para quién es realmente

PC Componentes es la mayor tienda online española especializada en informática y electrónica. Fue fundada en dos mil cinco en Murcia por Alfonso Tomás Alonso, empezando como una pequeña tienda online de componentes para gente que se montaba el ordenador. Veinte años después facturan, según sus datos públicos, cerca de novecientos millones de euros al año, tienen unos mil quinientos empleados, almacenes en Murcia y Madrid, y una flota propia de furgonetas para el último kilómetro en zonas con mucho volumen.

A diferencia de Amazon, no son marketplace puro. La mayoría del catálogo es venta directa de PC Componentes (ellos compran, ellos almacenan, ellos envían). Tienen marketplace abierto pero limitado (un veinte o treinta por ciento del catálogo según mi observación). Esto importa porque cuando compras en su catálogo principal, la garantía y la atención están centralizadas, no fragmentadas entre vendedores terceros.

¿Para quién es realmente PC Componentes? Después de tres años, mi clasificación:

Encaja muy bien con:

Quien compra electrónica seria: ordenador, portátil profesional, tarjeta gráfica, placa base, monitor de gaming o profesional. Aquí PC Componentes brilla por catálogo, precio competitivo, y atención post-venta especializada.
Profesionales (autónomos, freelance, pyme) que necesitan factura con IVA correctamente desglosado. PC Componentes lo hace bien y rápido. Amazon te genera la factura en tres pasos por el panel del vendedor tercero.
Quien quiere cuotas sin intereses para compras de cierto importe. Tienen financiación de hasta veinticuatro meses sin intereses con varios partners financieros (Aplazame, Sequra, etc.) en tickets superiores a doscientos euros.
Compradores que valoran tener tienda física donde poder ver el producto, devolver o reclamar en persona si falla. Tienen tiendas físicas en Murcia, Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla y otros puntos.
Gamers que aprovechan sus campañas (Black Friday, Días Naranjas) que históricamente son agresivas en componentes específicos.

No encaja tan bien con:

Quien busca el precio más bajo del mercado a toda costa sin importarle nada más. En productos comunes, Amazon o AliExpress (con cuidado) suelen ser más baratos.
Quien necesita entrega ultrarrápida (mismo día, dos horas). Amazon Prime gana esto en grandes ciudades.
Compradores de pequeño accesorio barato (cargador de cinco euros, cable USB, funda de móvil). Ahí Amazon es más cómodo y rápido.
Quien vive en provincia rural donde el reparto de PC Componentes es más lento que el de Amazon Prime.
Quien quiere productos muy específicos del nicho de tecnología avanzada que solo se venden en tiendas internacionales (B&H Photo, Newegg, etc.).

Tabla comparativa: PC Componentes frente a las cinco alternativas reales

He puesto sobre la mesa los cinco competidores principales en el mercado español de electrónica online, incluyendo opciones diferentes (marketplace, especialista, importador, gran superficie). Datos reales mayo dos mil veintiséis.

Tienda	Catálogo electrónica	Envío 24-48h	Devolución	Garantía oficial España	Factura IVA	Veredicto rápido
PC Componentes	Muy amplio especializado	Sí (la mayoría)	30 días gratis	Sí (cumplen 2-3 años legales)	Inmediata	Mejor combinación catálogo + atención
Amazon España	Más amplio (incluye marketplace)	Sí Prime (24h)	30 días	Depende del vendedor	Variable según vendedor	Líder en velocidad, riesgo en marketplace
MediaMarkt	Amplio pero menos especializado	Sí pago extra	14 días	Sí	Sí	Tienda física buena, online flojo
El Corte Inglés	Amplio pero precios altos	Sí	30 días	Sí	Sí	Muy caro, premium en servicio
Carrefour electrónica	Limitado	Variable	30 días	Sí	Sí	Marginal, mejor para alimentación
AliExpress	Muy amplio internacional	No (1-3 semanas)	Variable	No (importas tú)	Compleja	Más barato, más riesgo

Lecturas que saco después de pedir en cuatro de las seis (todas menos Carrefour electrónica y AliExpress en electrónica seria):

Amazon es más rápido si vives en gran ciudad, tiene catálogo más amplio pero el riesgo de vendedor tercero es real (lo viví yo, lo cuento arriba). Para producto barato y simple, Amazon es cómodo. Para producto serio que importa, revisa siempre que sea "Vendido y enviado por Amazon" o "Vendido por Amazon EU", y nunca compres componentes informáticos serios de vendedores terceros desconocidos.

MediaMarkt online ha mejorado en los últimos años pero sigue siendo claramente inferior a PC Componentes en catálogo especializado. Su tienda física es buena.

El Corte Inglés es premium en precio sin diferencia clara en producto. Sirve si necesitas comprar urgentemente en una tienda física en zona céntrica.

AliExpress es para casos muy específicos donde sabes lo que compras y asumes el riesgo. Para un componente serio de cuatrocientos euros, no.

Pruebas reales y casos de uso concretos: tres años, cuatro escenarios

Caso 1: la compra de mi setup completo de teletrabajo (octubre 2023)

Cuando me independicé como mentor y empecé a hacer formaciones online, necesitaba un setup decente: monitor 27 pulgadas 4K, cámara web profesional, micrófono USB de calidad, soporte de monitor, silla ergonómica. El presupuesto cerrado: dos mil euros.

Hice un único pedido en PC Componentes con cinco productos:

Monitor LG 27UP850-W (cuatrocientos cuarenta euros)
Cámara Logitech Brio 4K (doscientos diecinueve euros)
Micrófono Blue Yeti (ciento treinta y nueve euros)
Soporte VIVO de monitor (setenta y nueve euros)
Silla Sihoo M57 (ciento setenta y nueve euros, oferta)

Total: mil cincuenta y seis euros, todo en un pedido, un solo envío gratis (mayor de cien euros), llegada en cuarenta y dos horas desde Murcia hasta mi casa en Madrid. Producto en perfecto estado. Factura con IVA desglosado en mi correo en menos de cinco minutos tras hacer el pedido.

¿Lo mismo en Amazon habría sido posible? Sí, pero en cinco vendedores distintos, con cinco facturas diferentes (algunas chinas, alguna de Italia), con riesgo de que dos productos no llegaran exactamente cuando dice. El argumento de la "experiencia única" pesa más de lo que parece cuando estás equipando algo de cierto importe.

Caso 2: la devolución del monitor que tenía polvo en pantalla (febrero 2024)

Mi padre, que tiene setenta y dos años, se compró un monitor de PC Componentes para ver fotos y editar vídeos familiares. Cuando lo encendió, descubrió tres puntos blancos visibles en el centro de la pantalla. Polvo dentro del panel, defecto de fábrica.

Con sesenta y dos años (mi padre, no yo) en su DNI, le ayudé a gestionar la devolución desde la web: tres pasos en su cuenta, Amazon-style. Imprimieron etiqueta. Llamada al servicio de mensajería para recogida en su casa. Tres días después estaba el monitor de vuelta en almacén; cinco días después tenía el reembolso completo en tarjeta.

Sin discusión, sin "déjenos analizarlo nuestros técnicos", sin trampas de "bueno, es defecto pero nos quedamos un veinte por ciento". Devolución completa, gratuita, en seis días desde la solicitud.

Esto se llama política de devolución sería. Cumplen los catorce días legales obligatorios y ofrecen treinta días gratis por iniciativa propia. Para electrónica de consumo, esto es lo que separa una tienda en la que confías de una tienda en la que no.

Caso 3: la garantía del monitor que falló a los catorce meses (julio 2024)

Otro monitor distinto, comprado a finales de 2022 (cuatrocientos sesenta euros, marca BenQ). En julio de 2024 empezó a tener una franja vertical de píxeles muertos. Fuera del año de "garantía del fabricante" pero dentro de los dos años de "garantía legal" que obliga la legislación española de consumo.

Algunos comerciantes tratan de escurrir el bulto en estos casos diciendo que la garantía legal es responsabilidad del fabricante directamente. PC Componentes gestionó la garantía como si la garantía fuera suya, sin enviarme a BenQ a buscarme la vida. Subí fotos del problema, vídeo del defecto en pantalla, recibieron el monitor, BenQ confirmó defecto, y a los doce días tenía un monitor nuevo de reposición.

Lo mismo en Amazon, con monitor comprado a un vendedor tercero, habría sido un calvario de mensajes en chino-español, intermediarios, esperas, y posiblemente un reembolso parcial tras discutir.

Caso 4: la financiación a doce meses sin intereses para el portátil del trabajo (enero 2025)

Compré un portátil para una formación que iba a impartir en directo durante diez meses (Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11, mil cuatrocientos euros). En lugar de pagarlo de un golpe, usé la financiación a doce meses de Aplazame que ofrecen integrada en el checkout: doce cuotas de ciento dieciséis euros y poco. Cero intereses, cero comisión, cero coste extra.

El proceso fue: en el checkout, eliges "pagar a plazos", tres minutos de formulario con DNI y datos básicos, aprobación instantánea, primera cuota se cobra el mes siguiente. Sin notario, sin firmar contratos físicos.

Lo importante: el coste real para ti es cero si pagas las cuotas a tiempo. PC Componentes paga la comisión a la financiera. Esto es ventaja real frente a Amazon, donde la financiación que ofrecen tiene a menudo intereses pequeños pero existentes.

Análisis profundo: cómo funciona el envío, devolución, garantía y financiación

Envío

Tres niveles principales:

Estándar gratuito (a partir de cien euros): entre veinticuatro y setenta y dos horas en zonas Península, Baleares hasta cuatro días, Canarias y Ceuta-Melilla logística separada con coste extra.
Express pagado (entre tres y siete euros según producto): garantía veinticuatro horas en zonas urbanas grandes.
Recogida en tienda física: gratis, listo el mismo día o el siguiente. Útil si vives cerca de una de sus seis tiendas físicas.

Lo que destacaría: la estimación de entrega es realista, no infla expectativas. Si dicen "miércoles entre 14h y 18h" suele cumplirse. Amazon Prime gana en velocidad pura pero pierde a veces en precisión horaria.

Devolución

Treinta días desde la entrega para devolución sin coste, sin pedir motivo. Gestión online, etiqueta automática, recogida a domicilio si no quieres llevarlo a punto de envío. Reembolso entre cinco y diez días tras recibir ellos el producto.

Excepciones: productos software descargados activados, periféricos higiénicos abiertos (auriculares in-ear, cabezales de afeitado), productos personalizados. Esto es estándar legal, no es trampa de PC Componentes.

Garantía

Aplican la garantía legal de tres años para electrónica desde 2022 (Real Decreto 7/2021), lo cual es una mejora que muchos compradores no conocen. Antes era de dos años. Si tu producto falla en los tres primeros años por defecto de fabricación, PC Componentes asume la gestión de garantía sin remitirte al fabricante extranjero. Esto es ventaja sustancial frente a comprar a vendedor tercero en marketplace.

Financiación

Tres opciones:

Aplazame: hasta veinticuatro meses, sin intereses para tickets superiores a doscientos euros. Aprobación instantánea.
Sequra: tres pagos sin intereses (mes 1, 2, 3). Sin papeleo.
Tarjeta de crédito propia (PCC): financian hasta treinta y seis meses con condiciones específicas. Te dan beneficios de cliente fidelizado.

La opción Aplazame doce meses sin intereses es la más usada y recomendada para compras de cuatrocientos euros en adelante.

Programa de fidelización

Tienen programa de puntos llamado "PCC Plus" que acumula porcentajes de cada compra para canjear en futuras. Para compradores frecuentes, aporta entre un dos y un cinco por ciento extra de descuento medio anual. No es decisivo pero es bono.

Pros y contras: los siete y los cinco honestos

Pros (siete que pesan)

Catálogo especializado en informática y electrónica difícil de batir en España. Si buscas un componente de PC concreto, tienen variedad y stock real (no anuncios de productos sin stock que tardan tres semanas).

Atención al cliente seria, no robotizada. Cuando contactas, hay personas españolas. No te pasan a chatbots. Tiempos de respuesta razonables.

Política de devolución holgada (treinta días gratis) y bien ejecutada. Sin trampas, sin "déjenos analizarlo".

Garantía legal de tres años bien aplicada. Asumen ellos la gestión, no te envían a buscarte la vida con el fabricante.

Financiación a doce meses sin intereses real. Sin trampas, sin comisión oculta, sin papeleo presencial.

Tiendas físicas en seis ciudades españolas. Útil si quieres ver producto antes de comprar o devolver en persona.

Factura con IVA desglosado para autónomos y empresas. Sin tener que pelearla en el panel de un vendedor tercero. Esto vale tiempo real.

Contras (cinco reales, no blandos)

Precio no siempre el más barato. En productos comunes, Amazon o vendedores chinos suelen ser más baratos en algunos puntos del año. Si la diferencia es de cinco euros en producto de cien, te compensa por servicio. Si es de cien euros en producto de quinientos, evalúa.

Velocidad de envío inferior a Amazon Prime en grandes ciudades. Veinticuatro a cuarenta y ocho horas vs. ocho a veinticuatro horas. Si vives la urgencia, Amazon gana.

Marketplace de vendedores terceros existe, no es perfecto. Su catálogo principal es venta directa, pero tienen apartado de marketplace donde aparecen vendedores con producto en el listado. Mira siempre el "Vendido por" antes de comprar producto serio (yo siempre evito comprar componentes informáticos a vendedores terceros aunque estén en PC Componentes).

Stock variable en zonas no peninsulares. Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares tienen tiempos sensiblemente peores que Península y a veces stock distinto.

Atención al cliente puede saturarse en campañas (Black Friday, Días Naranjas). En noviembre-diciembre, los tiempos de respuesta se alargan. He esperado hora y media en chat un día catorce de Black Friday. Fuera de campañas, todo fluye.

Para quién SÍ y para quién NO

SÍ para ti si:

Compras electrónica seria (más de doscientos euros) que necesitas que te llegue bien y con garantía
Eres autónomo o pyme y necesitas factura con IVA fácil
Valoras tener tienda física para ver, recoger o reclamar
Quieres financiación sin intereses real para compras grandes
Eres comprador metódico que no quiere sorpresas con vendedores terceros

NO para ti si:

Buscas el precio más bajo del mercado a toda costa
Necesitas entrega en horas (Amazon Prime gana en velocidad)
Compras solo accesorios baratos (cables, cargadores, fundas)
Vives en zona muy rural o no peninsular y la velocidad es prioritaria
Quieres producto muy específico de nicho que solo está en tiendas internacionales

Veredicto final con recomendación firme

Después de tres años, diecinueve pedidos, una devolución por defecto de fábrica (limpia), una garantía gestionada (limpia), una financiación a doce meses sin intereses (limpia), mi veredicto es claro:

PC Componentes es la mejor tienda online española para comprar electrónica seria —ordenadores, portátiles profesionales, componentes, monitores, periféricos de gama media-alta, etc.— con garantía y servicio post-venta a la altura. No es la más barata. Sí es la más fiable para comprar producto que importa.

¿Es perfecto? No. En accesorios baratos sigo prefiriendo Amazon Prime por velocidad. En precio puro, AliExpress puede salir más barato si conoces lo que compras. En tienda física para recoger urgentemente, MediaMarkt en una gran ciudad puede ser igual de bueno.

¿Es la mejor opción para ti? Si encajas en el perfil descrito —comprador serio de electrónica, autónomo o profesional, alguien que ha sufrido alguna vez una mala compra en marketplace—, sí, sin discusión. Para todo lo demás, evalúa caso por caso.

Si decides comprar, hazlo desde el enlace directo a PC Componentes que te dejo. Es enlace de afiliado de la red Awin: si lo usas, mercadonet recibe una comisión que ronda el dos al cuatro por ciento del importe (variable por categoría), sin coste adicional para ti. Sigo recomendándolo porque lo uso, no al revés.

Preguntas frecuentes

¿PC Componentes es de verdad española? Sí. Sede en Murcia, almacenes en Murcia y Madrid, tiendas físicas en seis ciudades españolas. Empresa española en su gestión y operación.

¿Es marketplace como Amazon o venta directa? Mayoritariamente venta directa. Tienen apartado marketplace pero es minoritario y diferenciado claramente en cada producto con "Vendido por". Para producto serio, compra siempre venta directa.

¿Cuánto tarda el envío gratis estándar? Veinticuatro a setenta y dos horas en Península. Baleares cuatro días. Canarias siete a doce días con logística separada.

¿La garantía es real, no se escurren? Sí, en mi experiencia y en los foros de consumo. Asumen los tres años de garantía legal sin remitirte al fabricante. Esto es ventaja frente a Amazon marketplace.

¿Tienen Black Friday/Día Naranja real o son chiringuitos de descuentos inflados? Los descuentos son reales pero variables por producto. Algunos productos están a precio realmente más bajo, otros tienen el descuento marketing-style (bajaron precio el día antes). Compara con histórico en Keepa o CamelCamelCamel para Amazon, hay extensiones similares para PC Componentes.

¿La financiación a doce meses sin intereses tiene letra pequeña? No. El coste para ti es cero si pagas las cuotas a tiempo. La comisión a la financiera la asume PC Componentes. Lo único: si dejas de pagar, hay penalización estándar de financiera (interés de demora). Para alguien que paga puntual, gratis es gratis.

¿Puedo devolver sin motivo en treinta días? Sí, sin pedir motivo. Producto en estado original, embalaje original. Etiqueta automática, recogida a domicilio gratis. Reembolso en cinco a diez días desde recepción.

¿Cuándo me conviene Amazon en lugar de PC Componentes? Para accesorios baratos, productos urgentes en grandes ciudades (Prime mismo día/24h), o productos donde sabes que el vendedor tercero es Amazon EU directamente. Para electrónica seria, PC Componentes.

¿La factura es con IVA desglosado? Sí, automática en tu correo electrónico minutos después del pedido. Para autónomos y empresas, esto vale más de lo que parece (en Amazon a veces tienes que pelearla con vendedor tercero).

¿Puedo recoger en tienda física para ahorrar tiempo de envío? Sí, opción "Click & Collect" gratis. Disponible si vives cerca de Murcia, Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla o las otras ciudades donde tienen tienda. Ventana de recogida flexible.

¿Funcionan bien con devoluciones tras varios meses? Sí, dentro del período legal de garantía (tres años). Mi caso del monitor BenQ a los catorce meses fue resuelto en doce días. Tienes que justificar defecto de fabricación, no es devolución sin motivo después de los treinta días iniciales.

¿El programa PCC Plus de fidelización vale la pena? Si compras con frecuencia (más de tres veces al año en electrónica seria), sí, te ahorra entre un dos y un cinco por ciento medio. Si compras una vez al año, no es decisivo.

Disclosure de afiliación

Este artículo contiene un enlace de afiliación a PC Componentes a través de la red Awin. Si compras a través de él, mercadonet.es recibe una comisión que ronda el dos al cuatro por ciento del importe del pedido (variable por categoría de producto), sin coste adicional para ti. Llevo tres años comprando en PC Componentes con dinero propio, antes y después de tener este enlace activo. La opinión no está condicionada por la relación comercial: si la opinión fuera negativa lo diría así y no enlazaría.

Última actualización: 3 de mayo de 2026.

PC Componentes 2026: reseña tras tres años y diecinueve pedidos comparados con Amazon