En pocas palabras: no existe una «mejor plataforma» para todas las tiendas online en España. Si quieres arrancar rápido y sin tocar servidores, una plataforma SaaS como Shopify es la opción más cómoda, a cambio de una cuota mensual y, según cómo cobres, comisiones por venta. Si prefieres control total y coste fijo bajo, WooCommerce o PrestaShop son gratuitos como software, pero pagas hosting, módulos, desarrollo y, sobre todo, mantenimiento. Para una tienda pequeña, el coste real del primer año suele moverse entre unos pocos cientos y un par de miles de euros; lo que dispara la factura no es la cuota, sino las apps, el desarrollo a medida y el tiempo que dedicas a mantenerla.
Este artículo compara las plataformas que de verdad se usan en España, explica qué conceptos componen el precio final y repasa las obligaciones legales y fiscales que cualquier tienda tiene que cubrir, elija la plataforma que elija. No vas a encontrar aquí la tarifa exacta de cada plan: las plataformas cambian precios, nombres de planes y comisiones varias veces al año, a veces con diferencias según el país y la moneda. Te damos los rangos orientativos y el mapa de costes; el precio exacto consúltalo siempre en la web oficial de cada proveedor el día que vayas a contratar.
Respuesta corta: qué plataforma y cuánto cuesta en 2026
Si solo tienes un minuto, esta es la recomendación por perfil. La desarrollamos en el resto de la guía.
- Empiezas solo, catálogo pequeño, sin perfil técnico: Shopify o, si lo que quieres es una web con algo de venta, Wix o Squarespace. Pagas cuota mensual y te olvidas de servidores, copias de seguridad y actualizaciones.
- Ya tienes una web en WordPress o vives del contenido (blog, SEO): WooCommerce. El software no cuesta nada, pero necesitas un buen hosting y alguien que lo mantenga.
- Catálogo grande, muchas variantes o necesidades muy europeas (multiidioma, transportistas locales, facturación): PrestaShop, con una comunidad y un ecosistema de módulos muy presente en España.
- Tienda en crecimiento con volumen, B2B o varias tiendas: Shopify en sus planes superiores, BigCommerce o una solución autoalojada con desarrollo a medida. Aquí el presupuesto ya depende más del proyecto que de la plataforma.
En cuanto al dinero, la comparación honesta no es «cuota contra cuota», sino coste total del primer año y de los siguientes: cuota o hosting, comisiones, pasarela de pago, dominio, tema, apps o módulos, desarrollo, mantenimiento y asesoría. Una plataforma «gratis» puede salir más cara que una de pago si cada funcionalidad es un módulo de pago y cada actualización requiere a un técnico.
SaaS o autoalojado: la decisión que marca el coste
Antes de comparar marcas conviene entender los dos modelos, porque determinan casi todo lo demás: quién se encarga del servidor, cómo pagas y cuánta libertad tienes.
Plataformas SaaS (software como servicio)
Shopify, Wix, Squarespace y BigCommerce funcionan así: alquilas la tienda. El proveedor aloja la web, aplica las actualizaciones de seguridad, gestiona el certificado SSL y se ocupa de que el sitio aguante picos de tráfico. Tú pagas una cuota periódica (mensual o anual, normalmente con descuento si pagas el año por adelantado) y te centras en vender.
La contrapartida es que juegas en su terreno. Las funciones que no vienen de serie se añaden con apps del marketplace del proveedor, muchas con su propia suscripción mensual. Algunas plataformas cobran una comisión adicional por venta si no usas su pasarela de pago propia. Y si un día quieres irte, puedes exportar productos, clientes y pedidos, pero el diseño y buena parte de la configuración no viajan contigo.
Plataformas autoalojadas (código abierto)
WooCommerce y PrestaShop son software libre: los descargas gratis y los instalas en tu propio hosting. Eres dueño de todo, puedes modificar cualquier cosa y no hay comisión de plataforma por venta. A cambio, tú (o quien contrates) respondes del servidor, las copias de seguridad, las actualizaciones del núcleo, de los plugins o módulos y del tema, la seguridad y el rendimiento.
El coste fijo mensual suele ser menor que una cuota SaaS, pero el coste variable en horas es mayor. Si tu tiempo vale dinero o no tienes un técnico de confianza, esa diferencia se come el ahorro con facilidad.
La pregunta útil no es «¿cuánto cuesta la plataforma?», sino «¿quién va a mantenerla y cuánto vale su hora?». Esa respuesta decide entre SaaS y autoalojado mejor que cualquier tabla de precios.
Resumen del modelo
| Aspecto | SaaS (Shopify, Wix, Squarespace, BigCommerce) | Autoalojado (WooCommerce, PrestaShop) |
|---|---|---|
| Coste de licencia | Cuota periódica obligatoria | Software gratuito |
| Hosting y seguridad | Incluidos en la cuota | Los contratas y gestionas tú |
| Comisión de plataforma por venta | Según plan y pasarela; revisa las condiciones | No hay comisión de plataforma |
| Ampliaciones | Apps del marketplace, a menudo con suscripción | Plugins o módulos, gratuitos o de pago (licencia anual o pago único) |
| Libertad técnica | Limitada a lo que permite el proveedor | Total, con acceso al código |
| Mantenimiento | Mínimo por tu parte | Continuo: actualizaciones, copias, compatibilidades |
| Salida (migración) | Datos exportables; diseño y apps no | Te llevas todo, incluido el código |
Las plataformas, una por una
Comparación cualitativa de las opciones más habituales en España. Los puntos fuertes y débiles son estables en el tiempo; las tarifas, no, así que las dejamos fuera a propósito.
Shopify
Es la referencia del modelo SaaS para tiendas pequeñas y medianas. El panel es claro, la curva de aprendizaje es corta y el ecosistema de apps y temas es enorme. Tiene pasarela propia integrada y, según su política vigente, cobra una comisión adicional por transacción cuando usas una pasarela externa en lugar de la suya; conviene leer las condiciones del plan para tu país antes de decidir cómo cobrar. Sus puntos débiles en España son la dependencia de apps de pago para funciones que otros traen de serie (algunas relacionadas con facturación o normativa local) y que el coste mensual crece a medida que añades aplicaciones. Si quieres profundizar, tenemos una comparación directa de Shopify frente a WooCommerce en España y una guía para crear una tienda en Shopify paso a paso.
WooCommerce
Es un plugin gratuito que convierte WordPress en una tienda. Su gran ventaja es la combinación de contenido y comercio: si tu estrategia pasa por atraer tráfico con artículos y guías, WordPress es difícil de superar. Hay extensiones para casi todo, desde facturación hasta transportistas españoles. Su punto débil es que la tienda es tan sólida como el hosting y el mantenimiento que la sostienen: muchos plugins, actualizaciones descuidadas o un servidor barato se traducen en lentitud y fallos. Lo explicamos en detalle en cómo crear una tienda con WooCommerce y WordPress y en nuestra guía de hosting para tiendas WooCommerce.
PrestaShop
Software de código abierto nacido en Francia y con una implantación notable en España y el resto de Europa. Está pensado desde el principio como tienda, no como gestor de contenidos, y gestiona bien catálogos grandes, combinaciones de producto, varios idiomas y varias tiendas desde una misma instalación. Los módulos de su marketplace oficial son mayoritariamente de pago, y las actualizaciones entre versiones mayores pueden requerir trabajo técnico. Encaja con negocios que tienen o van a tener un desarrollador de referencia. Más detalles en cuándo usar PrestaShop para tu tienda online.
Wix y Squarespace
Son creadores de webs con planes que incluyen funciones de comercio electrónico. Brillan en diseño y facilidad: en una tarde tienes una web bonita con unos cuantos productos. Son una buena opción para negocios cuyo centro no es la tienda (un estudio, un artesano, un restaurante que vende vales o algún producto) o para validar una idea con pocas referencias. Se quedan cortos cuando el catálogo crece, cuando necesitas lógica de envío compleja o integraciones con ERP y marketplaces.
BigCommerce
SaaS orientado a tiendas con cierto volumen y a B2B, con muchas funciones incluidas en el plan que en otras plataformas requieren apps. Su comunidad y su oferta de agencias en España son más reducidas que las de Shopify, WooCommerce o PrestaShop, lo que se nota al buscar soporte en castellano o partners locales. Históricamente ha planteado límites de facturación anual por plan, de modo que al crecer puedes verte obligado a subir de nivel: compruébalo en sus condiciones actuales.
Otras opciones
Existen alternativas como Magento (Adobe Commerce en su versión comercial), pensada para proyectos grandes con presupuesto de desarrollo alto; soluciones SaaS de origen español o europeo con soporte local; y plataformas «headless» en las que la tienda se separa del escaparate. Tienen sentido en casos concretos, pero para una pyme que empieza suelen ser más complejas de lo necesario. Tienes una visión más amplia en nuestra guía de plataformas de ecommerce en España.
| Plataforma | Modelo | Facilidad | Escalabilidad | Perfil ideal | Dónde se va el dinero |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | SaaS | Alta | Alta | Tienda que quiere vender pronto sin gestionar servidores | Cuota, apps mensuales, comisión si usas pasarela externa |
| WooCommerce | Autoalojado (WordPress) | Media | Media-alta, según hosting | Negocio que combina contenido y venta | Hosting, extensiones, mantenimiento |
| PrestaShop | Autoalojado | Media-baja | Alta | Catálogo grande, multiidioma, multitienda | Módulos de pago, desarrollo, actualizaciones |
| Wix | SaaS | Muy alta | Baja-media | Web de marca con pocos productos | Cuota del plan con comercio |
| Squarespace | SaaS | Muy alta | Baja-media | Marca con peso visual y catálogo corto | Cuota del plan con comercio |
| BigCommerce | SaaS | Media | Alta | Volumen medio-alto, B2B | Cuota por nivel de facturación, partners |
Valoración cualitativa de la redacción de Mercadonet a partir de la documentación pública de cada plataforma. No es un ranking de ventas ni de cuota de mercado.
Qué pagas de verdad: la estructura de costes
Esta es la parte que más se malinterpreta. El precio de una tienda online no es la cuota que aparece en la página de precios de la plataforma: es la suma de nueve conceptos, algunos fijos y otros proporcionales a lo que vendes.
1. Cuota de la plataforma
Solo existe en las SaaS. Suele haber un plan básico para empezar, uno intermedio y uno avanzado, con descuento por pago anual. Lo que cambia entre planes no es solo el precio: también el número de cuentas de personal, los informes, la comisión por transacción y algunas funciones de envío o venta internacional. Elige el plan por las funciones que necesitas hoy, no por las que quizá uses dentro de dos años.
2. Comisiones de transacción de la plataforma
Algunas SaaS aplican un porcentaje por venta, que puede reducirse en planes superiores o desaparecer si usas su pasarela propia. Las autoalojadas no cobran este concepto. Con poco volumen apenas se nota; con mucho, un pequeño porcentaje pesa más que la cuota. Haz la cuenta con tu facturación prevista, no con la de un ejemplo genérico.
3. Pasarela de pago
Aparte de la plataforma, quien procesa el pago con tarjeta también cobra. Hay dos grandes familias:
- Pasarelas tipo Stripe o PayPal: alta rápida, tarifa estándar publicada (normalmente un porcentaje más una pequeña cantidad fija por operación) y variaciones según el origen de la tarjeta. Cómodas para empezar y para vender fuera de España.
- TPV virtual bancario (Redsys): lo contratas con tu banco, y la comisión se negocia con él en función de tu volumen y tu relación comercial. Es la vía habitual para ofrecer Bizum en la tienda. Suele exigir más papeleo inicial, pero puede resultar más barato cuando vendes con regularidad.
Revisa también las comisiones por devolución y por contracargo, y cuánto tarda el dinero en llegar a tu cuenta. Tenemos una comparativa de pasarelas de pago para profundizar.
4. Hosting (solo autoalojado)
Un WooCommerce o PrestaShop en un alojamiento compartido muy barato funciona mientras la tienda es pequeña, pero sufre con picos de tráfico y catálogos grandes. Un hosting gestionado o optimizado para tiendas cuesta más, pero incluye copias, caché, cortafuegos y soporte que sabe qué es WooCommerce o PrestaShop. Rango orientativo de mercado: desde algo menos de diez euros al mes en compartidos de entrada hasta decenas o más de cien euros mensuales en planes gestionados o servidores dedicados.
5. Dominio
Un .es o un .com cuestan poco al año, aunque ojo con las ofertas del primer año que se renuevan más caras. Las SaaS suelen permitir conectar un dominio comprado fuera. Lo explicamos en cómo elegir el dominio de tu tienda online.
6. Tema o plantilla
Todas las plataformas tienen temas gratuitos correctos. Los de pago suelen ser un pago único que en el caso de WordPress y PrestaShop se acompaña de una licencia de actualizaciones renovable. Un tema de pago bien mantenido suele ahorrar dinero frente a uno gratuito muy modificado.
7. Apps, plugins y módulos
Es el coste más traicionero, porque se acumula poco a poco. Facturación, reseñas, envíos, filtros de catálogo, recuperación de carritos, suscripciones, traducción, integración con marketplaces... Cada pieza parece barata por separado; diez apps con cuota mensual pueden superar con holgura la cuota de la plataforma. Antes de instalar, pregúntate si la función viene de serie o si la resuelve algo que ya pagas.
8. Diseño y desarrollo
Puedes montar tú la tienda con un tema, contratar a un freelance o encargarla a una agencia. Como referencia de mercado: una puesta en marcha con tema existente y ajustes suele moverse en cientos o pocos miles de euros; un diseño a medida con integraciones (ERP, almacén, marketplaces) entra fácilmente en varios miles o decenas de miles. Pide siempre presupuestos cerrados con el alcance por escrito.
9. Mantenimiento, fiscal y legal
Mantenimiento técnico (actualizaciones, copias, seguridad), textos legales, adaptación a la normativa de protección de datos, programa de facturación y asesoría fiscal. En una SaaS el mantenimiento técnico es mínimo; en una autoalojada es una cuota fija mensual o un paquete de horas. La parte legal y fiscal es igual para todas, y la vemos más abajo.
| Concepto | SaaS | Autoalojado | Tipo de coste |
|---|---|---|---|
| Cuota de plataforma | Sí, mensual o anual | No | Fijo |
| Comisión de plataforma por venta | Depende del plan y la pasarela | No | Variable |
| Pasarela de pago | Sí | Sí | Variable (% por operación) |
| Hosting | Incluido | De unos euros a más de cien al mes | Fijo |
| Dominio | Sí | Sí | Fijo anual, bajo |
| Tema | Gratuito o pago único | Gratuito o pago único con licencia de actualizaciones | Puntual |
| Apps, plugins, módulos | A menudo suscripción mensual | Gratuitos, licencia anual o pago único | Fijo acumulativo |
| Diseño y desarrollo | De cientos a miles de euros | De cientos a decenas de miles | Puntual |
| Mantenimiento técnico | Mínimo | Cuota o bolsa de horas | Fijo |
| Facturación, asesoría y textos legales | Sí | Sí | Fijo |
Rangos orientativos de mercado, sin valor de oferta. Los precios exactos de cuotas, comisiones y planes están en la web oficial de cada proveedor y cambian con frecuencia.
Presupuesto orientativo por tipo de tienda
Con la estructura anterior se entiende mejor por qué dos tiendas «en la misma plataforma» pueden costar cosas muy distintas. Tres perfiles tipo, descritos por lo que incluyen y no por una cifra cerrada que no podemos garantizar:
Tienda de arranque: validar la idea
Catálogo corto, montaje hecho por ti con un tema gratuito o barato, pasarela de alta rápida, dos o tres apps imprescindibles y textos legales revisados. En SaaS pagas el plan básico; en autoalojado, un hosting de entrada y algún plugin. El coste del primer año es bajo, del orden de cientos de euros, y la partida principal es tu tiempo. Objetivo: comprobar que hay demanda antes de invertir en diseño.
Tienda consolidada: la pyme que ya vende
Catálogo medio, diseño ajustado por un profesional, envíos con varios transportistas, facturación integrada, email marketing y algo de automatización. En SaaS, plan intermedio más varias apps; en autoalojado, hosting gestionado y mantenimiento contratado. El primer año suele moverse entre un millar y unos pocos miles de euros, con la puesta en marcha como mayor partida.
Tienda en expansión: volumen, internacional o B2B
Integración con ERP y almacén, varios idiomas y monedas, venta en marketplaces, precios por cliente en B2B. Aquí la plataforma es solo una línea más del presupuesto; manda el desarrollo, que puede ir de varios miles a decenas de miles de euros, y el coste de mantener todas las integraciones.
Si una tienda pequeña gasta más en apps que en la cuota de la plataforma, algo está mal dimensionado. Revisa qué usas de verdad cada tres o seis meses y da de baja lo que no aporta.
Requisitos legales y fiscales en España
Esta parte no depende de la plataforma, pero sí condiciona qué herramientas necesitas y, por tanto, cuánto pagas. Resumimos las obligaciones principales; para tu caso concreto, consulta con una asesoría o un abogado. Tienes el detalle en nuestra guía de requisitos legales para vender online en España.
Información y comunicaciones comerciales (LSSI)
La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, obliga a mostrar de forma accesible los datos del titular de la tienda (nombre o razón social, NIF, domicilio, contacto y, si procede, datos registrales), a informar de los pasos para contratar y a respetar las reglas sobre comunicaciones comerciales por email. También regula el uso de cookies: las que no son técnicas necesitan consentimiento previo, así que la tienda debe tener un sistema de gestión de consentimiento que funcione de verdad.
Protección de datos (RGPD y LOPDGDD)
El Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 exigen informar de cómo tratas los datos de tus clientes, tener base legal para cada uso (el pedido, la factura, el boletín), firmar contratos de encargo con los proveedores que acceden a esos datos (la propia plataforma, el hosting, el email marketing, el transportista) y atender los derechos de los interesados. Si usas una SaaS con servidores fuera de la UE, revisa cómo garantiza las transferencias internacionales.
Derechos del consumidor (TRLGDCU)
El Real Decreto Legislativo 1/2007 fija la información previa que debe ver el comprador (precio final con impuestos, gastos de envío, plazos, forma de pago), el derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación en ventas a distancia, con excepciones tasadas como los productos personalizados, y la garantía legal de conformidad de 3 años para bienes vendidos desde 2022. La plataforma debe permitirte mostrar esa información en el proceso de compra y gestionar devoluciones. Lo desarrollamos en qué tener en cuenta en la política de devoluciones.
IVA y ventas a otros países de la UE (OSS)
Si vendes bienes a consumidores de otros Estados miembros y superas el umbral conjunto comunitario de 10.000 euros anuales en esas ventas a distancia, pasas a aplicar el IVA del país de destino. Para no darte de alta en cada país existe la ventanilla única (OSS), que en España se declara con el modelo 369. Tu plataforma tiene que poder calcular el IVA por país de entrega; en algunas viene de serie y en otras requiere configuración o una app.
Ojo con Canarias, Ceuta y Melilla: no forman parte del territorio de aplicación del IVA. En Canarias rige el IGIC y los envíos desde la península tienen tratamiento de exportación, con trámites aduaneros. Si vas a vender allí, configura bien los impuestos y los envíos desde el principio.
Facturación: Verifactu
El Real Decreto 1007/2023 regula los requisitos que deben cumplir los programas de facturación (el sistema conocido como Verifactu): registros de facturación inalterables, con huella encadenada, y la posibilidad de remitirlos a la Agencia Tributaria. Su entrada en vigor se ha aplazado más de una vez; según el calendario vigente tras el último aplazamiento, la obligación arranca en 2027, primero para sociedades y después para el resto de empresarios y autónomos. Comprueba la fecha que te afecta en la sede electrónica de la AEAT, porque podría volver a moverse. Lo relevante para elegir plataforma: el software con el que emitas las facturas de tu tienda tendrá que cumplir estos requisitos, así que pregunta a tu proveedor de facturación, o al de la app o módulo que uses, cómo y cuándo se adaptará.
Accesibilidad
La Ley 11/2023, que traslada al derecho español la directiva europea de accesibilidad, incluye los servicios de comercio electrónico dirigidos a consumidores, con excepción de las microempresas que prestan servicios. Aunque te afecte la excepción, una tienda accesible (contrastes, textos alternativos, navegación con teclado, formularios bien etiquetados) vende más y reduce incidencias. Elige un tema que cuide estos puntos.
La normativa es igual para todas las plataformas. Lo que cambia es si la cumples con funciones incluidas o pagando apps y horas de configuración: pregúntalo antes de contratar, no después.
Cómo elegir en seis preguntas
Si todavía dudas, responde a estas seis preguntas por escrito. La plataforma adecuada suele aparecer sola.
- ¿Quién va a mantener la tienda? Si la respuesta es «yo, sin conocimientos técnicos», empieza por SaaS. Si tienes un técnico o una agencia de confianza, el autoalojado entra en juego.
- ¿Cuántos productos y variantes vas a tener en dos años? Unas decenas las gestiona cualquiera; miles con combinaciones complejas descartan a los creadores de webs.
- ¿Cómo vas a atraer tráfico? Si tu canal principal es el contenido y el SEO, WordPress con WooCommerce tiene ventaja. Si es publicidad de pago o redes, la diferencia se reduce.
- ¿Dónde vendes? Solo España, Unión Europea con OSS, Canarias, fuera de la UE. Cada destino añade requisitos de impuestos, idiomas y envíos que no todas las plataformas resuelven igual.
- ¿Cómo vas a cobrar? Si necesitas Bizum o prefieres el TPV de tu banco, confirma la integración con Redsys y si la plataforma cobra comisión extra por usar una pasarela externa.
- ¿Con qué otros sistemas debe hablar? Programa de facturación, ERP, almacén, marketplaces, transportistas. Comprueba que existe integración mantenida y quién la paga.
Con esas respuestas, abre una prueba gratuita en las dos candidatas que más encajen (casi todas las SaaS la ofrecen, y las autoalojadas puedes probarlas en un entorno de pruebas) y monta un pedido completo de principio a fin: alta de producto, pago, factura, envío y devolución. En una tarde de pruebas aprendes más que en una semana leyendo comparativas.
¿Y si ya tengo tienda y quiero cambiar?
Migrar es posible y hay herramientas para mover productos, clientes y pedidos entre plataformas. Lo que más cuesta es rehacer el diseño, sustituir las apps por equivalentes y, sobre todo, no perder posicionamiento: cada URL antigua debe redirigir con un 301 a su equivalente nueva. Planifica la migración fuera de temporada alta y con una copia completa de la tienda original.
Errores que encarecen la tienda
Son patrones habituales que cualquiera que haya trabajado en comercio electrónico reconoce. Evitarlos ahorra más que elegir la cuota más baja.
- Elegir solo por la cuota. La cuota es la parte visible; apps, comisiones y horas de mantenimiento son la parte sumergida.
- Instalar una app o plugin para cada cosa. Además de coste, cada pieza añade lentitud y posibles conflictos. Menos es más.
- Hosting de saldo para una tienda que vende. Una tienda lenta o caída en una campaña pierde más ventas de lo que ahorraste en el alojamiento.
- No calcular la comisión con tu volumen real. Un porcentaje pequeño multiplicado por tu facturación puede ser la partida más alta del año.
- Dejar la parte legal para el final. Textos legales copiados de otra web, cookies sin consentimiento real o una política de devoluciones que niega el desistimiento generan reclamaciones y posibles sanciones.
- Olvidar la facturación. Emitir facturas a mano con volumen es inviable, y con Verifactu en el horizonte conviene elegir desde ya un sistema que vaya a cumplir.
- Diseñar a medida antes de validar. Invertir miles de euros en diseño antes de saber si el producto se vende es la forma más cara de aprender.
- Depender de una sola persona sin documentación. Si solo tu desarrollador sabe cómo está montada la tienda, cualquier cambio de proveedor será caro. Pide accesos y documentación desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor plataforma para una tienda online en España en 2026?
Depende del perfil. Para empezar sin conocimientos técnicos, Shopify es la opción más cómoda; si tu negocio vive del contenido y ya usas WordPress, WooCommerce; para catálogos grandes y multiidioma, PrestaShop. Wix y Squarespace encajan cuando la tienda es un complemento de la web.
¿Cuánto cuesta montar una tienda online en España?
Para una tienda pequeña montada por ti, el primer año suele costar del orden de cientos de euros. Con diseño profesional, apps y mantenimiento, lo habitual es moverse entre un millar y unos pocos miles. Los proyectos con integraciones a medida pueden llegar a decenas de miles.
¿WooCommerce es realmente gratis?
El plugin es gratuito, pero necesitas hosting, dominio, probablemente algunas extensiones de pago y mantenimiento técnico. Es barato en coste fijo, pero no es gratis.
¿Shopify cobra comisión por cada venta?
Depende del plan y de la pasarela. Según su política, aplica una comisión adicional cuando usas una pasarela externa en lugar de la suya. Además, cualquier pasarela cobra su propia comisión por operación. Consulta las condiciones vigentes para España en su web.
¿Qué pasarela de pago conviene en España: Stripe o Redsys?
Stripe se activa en minutos y tiene tarifas publicadas; el TPV virtual de Redsys se contrata con tu banco, permite ofrecer Bizum y su comisión se negocia. Muchas tiendas empiezan con una pasarela de alta rápida y añaden el TPV bancario cuando crecen.
¿Qué es más barato a largo plazo, SaaS o autoalojado?
En cuota mensual suele ganar el autoalojado; en coste total, depende de cuánto cuesten las horas de mantenimiento. Si tienes que pagar a un técnico cada mes, la diferencia se reduce o se invierte.
¿Mi tienda online tendrá que cumplir Verifactu?
Si emites facturas con un programa informático, ese programa tendrá que cumplir el Real Decreto 1007/2023. Según el calendario vigente, la obligación arranca en 2027. Comprueba tu fecha en la web de la Agencia Tributaria y pregunta a tu proveedor de facturación cómo se adaptará.
¿Cuándo tengo que aplicar el IVA del país del comprador?
Cuando tus ventas a distancia de bienes a consumidores de otros países de la UE superan 10.000 euros al año en conjunto. A partir de ahí aplicas el IVA de destino y puedes declararlo a través de la ventanilla única (OSS) con el modelo 369.
¿Qué textos legales necesita una tienda online?
Aviso legal con los datos del titular, política de privacidad, política de cookies con sistema de consentimiento y condiciones generales de contratación que incluyan desistimiento de 14 días naturales, garantía legal de 3 años, plazos y costes de envío. Deben estar adaptados a tu negocio, no copiados de otra web.
¿Puedo cambiar de plataforma más adelante?
Sí. Productos, clientes y pedidos se pueden migrar con herramientas específicas. Lo costoso es rehacer el diseño, sustituir apps y mantener el posicionamiento con redirecciones 301 de todas las URL antiguas.
Nuestra recomendación
La mejor plataforma para tu tienda online en España es la que puedes mantener sin sustos con el presupuesto y el equipo que tienes. Si no eres técnico y quieres vender cuanto antes, empieza con una SaaS y controla de cerca el gasto en apps. Si ya tienes WordPress o un técnico de confianza, WooCommerce o PrestaShop te dan control y un coste fijo más bajo, a cambio de mantenimiento constante.
En cualquier caso, haz la cuenta del coste total del primer año con tu volumen de ventas previsto, deja resuelta la parte legal y fiscal (LSSI, RGPD, derechos del consumidor, IVA y un sistema de facturación preparado para Verifactu) y comprueba las tarifas del día en la web de cada proveedor antes de firmar. Con eso, la elección deja de ser una apuesta y pasa a ser una decisión con números.
Guía elaborada por la redacción de Mercadonet a partir de la documentación pública de las plataformas y de la normativa citada. No sustituye al asesoramiento fiscal o jurídico profesional. Precios y condiciones de terceros sujetos a cambio: consúltalos siempre en su web oficial.