Marketing Digital para Clínicas Médicas

Qué trabajamos en una clínica, por orden de impacto

1. Ficha de Google Business Profile. Búsquedas como «fisioterapeuta en Castellón» o «clínica dermatológica cerca de mí» se resuelven casi siempre en el mapa. La ficha necesita la categoría principal que corresponde a la especialidad, horario real (también festivos), servicios con su nombre habitual y fotos reales de la clínica. Si hay varios profesionales o sedes, cada sede con su ficha y su dirección verificada.
2. Una página por tratamiento o especialidad. Quien busca «tratamiento de fascitis plantar» no busca «fisioterapia». Cada tratamiento que la clínica quiere captar necesita su página: en qué consiste, a quién se le indica, cuántas sesiones suele requerir, si hace falta prescripción y el precio o un rango orientativo. Publicar precios filtra consultas que no iban a convertirse.
3. Cita en pocos pasos. Teléfono visible en móvil, botón de cita que lleve a la agenda real y un formulario que pida lo mínimo. Un formulario que pregunta por síntomas o diagnósticos está recogiendo datos de salud, con las obligaciones que eso supone en el RGPD.
4. Reseñas de pacientes reales. Pedirlas después de la consulta, contestarlas sin revelar datos clínicos (ni siquiera confirmar que la persona es paciente) y no incentivarlas: Google prohíbe las reseñas a cambio de descuentos.
5. Contenido firmado por el profesional. Artículos que respondan las preguntas que los pacientes hacen en consulta, firmados y revisados por un profesional sanitario colegiado de la clínica. En temas de salud, Google da mucho peso a quién está detrás del contenido.

Lo que la normativa sanitaria no permite

La publicidad de centros y servicios sanitarios tiene reglas propias, además de las generales de publicidad y consumo:

• Sin promesas de curación ni resultados garantizados. El Real Decreto 1907/1996, sobre publicidad con pretendida finalidad sanitaria, prohíbe atribuir efectos que no se puedan justificar y usar testimonios de pacientes, reales o supuestos, como reclamo.
• Autorización previa en algunas comunidades autónomas. Varias comunidades exigen autorizar la publicidad sanitaria antes de difundirla y que conste el número de registro del centro sanitario. Hay que comprobar la normativa de la comunidad donde está la clínica.
• Normas de los colegios profesionales. Los códigos deontológicos de médicos, odontólogos, fisioterapeutas o psicólogos añaden sus propios límites a la publicidad de sus colegiados.
• Restricciones de Google Ads. Google limita los anuncios de medicamentos con receta y de tratamientos no probados, y no permite hacer remarketing ni personalizar anuncios en función de problemas de salud.
• Datos de salud. Son una categoría especial en el RGPD: el formulario, el correo que los recibe y la herramienta que los guarda deben estar a la altura, y los datos no se ceden a terceros sin una base legal clara.

Por eso no escribimos testimonios, no usamos fotos de «antes y después» sin el consentimiento del paciente y la revisión del profesional, y pedimos que cada texto sanitario lo revise un profesional de la clínica antes de publicarse.

Un ejemplo ilustrativo: lo que encontramos en nuestro propio proyecto de salud

No gestionamos clínicas propias ni publicamos datos de clientes. Lo más cercano que gestionamos como propio es un comparador de seguros de salud que capta solicitudes de información a través de su web. Estos son los errores que encontramos en él, porque son los mismos que luego buscamos en la web de una clínica:

• El formulario principal no llegaba a quien respondía. El formulario de la portada enviaba las solicitudes a un canal que solo generaba un aviso en un buzón, mientras que el sistema que contestaba a los interesados leía otro. Las solicitudes de la portada quedaban sin respuesta. Lo detectamos en julio de 2026 al revisar por qué una solicitud de la portada no había recibido respuesta.
• La respuesta automática no se ejecutó durante su primer día. La tarea programada que tenía que contestar a cada solicitud estaba mal registrada y falló sin avisar. Por eso comprobamos cada cambio en la captación con una solicitud de prueba, de principio a fin.
• Páginas que declaraban como canónica una dirección que no existía. Cuatro páginas del comparador, dos de ellas con búsquedas reales, le decían a Google que su versión buena estaba en un dominio sin DNS. Google no podía indexar esa versión. Lo corregimos en septiembre de 2026.
• No todas las solicitudes se pueden atender igual. Las aseguradoras de salud suelen limitar el alta a partir de cierta edad, así que tratar igual todas las solicitudes habría supuesto prometer algo que no se iba a cumplir. Separamos las solicitudes por perfil y a cada una se le contesta con lo que realmente se le puede ofrecer.

En una clínica, el equivalente es una agenda online que no sincroniza, un formulario que llega a un correo que nadie abre o páginas de tratamientos que Google no llega a indexar. Ninguno se ve desde fuera y todos aparecen en una auditoría.

Cuánto cuesta el marketing digital para una clínica

Con nuestras tarifas publicadas en la página de precios, sin permanencia:

• Auditoría SEO completa: 190 €, pago único. Revisa la web, la ficha de Google, las páginas de tratamientos, el formulario y el tratamiento de datos. Es por donde recomendamos empezar.
• Planes mensuales: de 490 a 1.490 €/mes. Para una clínica de una sede y pocas especialidades, el Básico (490 €) suele bastar. Con varias sedes, muchas especialidades o competencia fuerte en la ciudad, el Profesional (790 €) es el punto de partida razonable.
• Consultoría puntual: 90 €/hora, si la clínica ya tiene quien lleve la web y necesita una segunda opinión.
• Google Ads: la inversión publicitaria se paga directamente a Google y es aparte de nuestros honorarios. Consulta cómo trabajamos las campañas.

Ninguna de esas cifras garantiza posiciones ni un número de pacientes. El posicionamiento local suele empezar a notarse entre dos y tres meses después de los cambios.

A quién no le sirve

• Si la agenda ya está llena y no hay previsión de más profesionales ni horarios: captar pacientes que no se pueden atender genera malas reseñas.
• Si nadie va a contestar las solicitudes de cita en el mismo día. Quien busca un especialista suele pedir cita en varios sitios y se queda con el primero que responde.
• Si quieres publicidad con promesas de curación, testimonios de pacientes o fotos sin consentimiento. No la vamos a hacer, y además expone a la clínica a sanciones.
• Si ningún profesional de la clínica puede revisar los textos sanitarios. Publicar contenido de salud sin revisión es un riesgo para los pacientes y para la clínica.
• Si necesitas pacientes en las próximas semanas. El SEO no llega a tiempo; los anuncios sí, dentro de las restricciones que Google aplica al sector.