Términos y Condiciones

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• Denominación social: Mercadonet Global S.L.
• CIF: B98407901
• Domicilio social: Ptda Cortixelles 98, 46900 Torrent (Valencia)
• Teléfono: +34 628 20 12 18
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9.414, Folio 76, Hoja V-149644

• Nombre comercial: Mercadonet
• Dominio: mercadonet.es
• Correo electrónico: info@mercadonet.es
• Actividad: Servicios de marketing digital, seo y consultoría tecnológica

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web mercadonet.es (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de Mercadonet Global S.L.. El acceso y/o uso del Sitio Web implica la aceptación plena de estos Términos.

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El usuario se compromete a usar el Sitio Web de forma lícita y conforme a estos Términos, absteniéndose de:

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Los pagos se realizan a través de pasarela de pago segura (TPV Virtual de BBVA), que garantiza la máxima seguridad en las transacciones mediante cifrado SSL/TLS y protocolo 3D Secure.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
• Tarjeta de débito

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Al tratarse de productos digitales, la entrega se realiza de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago:

• El usuario recibe el producto digital en el correo electrónico proporcionado durante la compra.
• El acceso a descargas se habilita de forma automática.
• No se realizan envíos físicos.

El usuario puede cancelar un pedido en las siguientes condiciones:

• Antes de la entrega: Cancelación gratuita y reembolso íntegro contactando a info@mercadonet.es.
• Después de la entrega: Aplica la política de desistimiento y devoluciones descrita a continuación.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la compra, sin necesidad de justificación.

Para productos digitales ya descargados o accedidos, el derecho de desistimiento podría no ser aplicable conforme al artículo 103.m) de dicha norma. No obstante, Mercadonet Global S.L. ofrece una garantía de satisfacción de 14 días.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe un correo a info@mercadonet.es indicando su nombre, email de compra y número de pedido.

Supuestos en los que procede la devolución:

• Dentro de los primeros 14 días: Reembolso íntegro por desistimiento.
• Producto defectuoso: Si el producto digital no funciona correctamente o no se corresponde con la descripción.
• Errores de cobro: Reembolso íntegro si se demuestra un cargo incorrecto o duplicado.

Procedimiento:

1. Envíe un correo electrónico a info@mercadonet.es indicando su nombre, email de compra y motivo.
2. Recibirá confirmación en un plazo máximo de 48 horas.
3. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación, al mismo método de pago utilizado.

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Para cualquier reclamación, el usuario puede contactar a info@mercadonet.es o al teléfono +34 628 20 12 18.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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